近年來，滕州市堅持以人民為中心深化政務(wù)公開，圍繞政府信息主動公開、依申請公開、政民互動等，進一步加強政務(wù)公開制度、平臺建設(shè)，夯實政務(wù)公開工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮了以公開促發(fā)展的積極作用。為助推新時代政務(wù)公開工作縱深發(fā)展，滕州市充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，依托大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園和政務(wù)服務(wù)中心這兩大基建，以體驗、應(yīng)用和感知政務(wù)公開為主，創(chuàng)新展示形式，注重現(xiàn)場體驗，聚力打造了政務(wù)公開體驗區(qū)，目前已啟動線上預(yù)約體驗服務(wù)。

用智能化配套增強群眾體驗感

滕州市政務(wù)公開體驗區(qū)在滕州市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園一樓劃出特定區(qū)域作為查閱體驗專區(qū)，在醒目位置設(shè)置帶有全市統(tǒng)一的“政務(wù)公開體驗區(qū)”標志，配備了26平方液晶顯示大屏、政務(wù)信息查詢機、查詢電腦、紙質(zhì)文檔閱讀欄等設(shè)備，同時提供網(wǎng)絡(luò)查閱和紙質(zhì)文本查閱，群眾可通過自助查詢機及電腦線上查看政務(wù)公開網(wǎng)頁信息、辦事指南、咨詢電話、政策文件、政務(wù)動態(tài)等內(nèi)容，在紙質(zhì)文檔閱讀欄放置了政府公報、信息公開指南等材料，極大地方便了信息查詢，讓群眾對政務(wù)公開有了更深入的認識。同時，還配備了自助售賣機、休憩驛站、咖啡廳等，以增強群眾的體驗感。

用獨特視覺體驗“政務(wù)公開在身邊”

滕州市在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園三樓重點打造了滕州市政務(wù)公開體驗中心，是體驗區(qū)的核心，也是用獨特視覺感受“政務(wù)公開在身邊”，主要包括以下７個政務(wù)公開專區(qū)：政務(wù)數(shù)據(jù)公開專區(qū)：集中展示了滕州在政務(wù)數(shù)據(jù)共享和開放的建設(shè)成果，涵蓋了綜合事務(wù)、環(huán)境保護、行政審批、重點項目等主要內(nèi)容，這也是陽光政務(wù)的直接體現(xiàn)，有利于群眾深入了解政府工作，也有利于政民互動和服務(wù)型政府建設(shè)。綜合治理公開專區(qū)：主要是“社會治理綜合服務(wù)平臺”工作流程的動態(tài)展示，綜治平臺是按照“12345”建設(shè)思路，無縫對接了黨政辦公網(wǎng)、市長信箱、雪亮工程、數(shù)字城管、政務(wù)審批等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，開發(fā)運行了“e呼善應(yīng)”公眾號、手機app、8012345市民熱線，集成化辦理群眾訴求，讓群眾直觀體驗社會治理事項一網(wǎng)通辦運行流程。公交出行服務(wù)專區(qū)：通過數(shù)據(jù)展示交通出行信息，便于了解滕州公交車大數(shù)據(jù)和“定制公交”情況。群眾可以現(xiàn)場體驗滕州行app。視頻融合信息專區(qū)：把公安、城管、交警以及一些景區(qū)，涉及公共區(qū)域的視頻監(jiān)控全部接到這一視頻融合平臺，讓群眾體驗到智慧化視頻監(jiān)控，提高生活的幸福感和安全感。教育信息資源專區(qū)：對全市教育相關(guān)數(shù)據(jù)進行整合，實時展示教育資源分布情況，充分體驗滕州的教育資源、教育力量和教育環(huán)境現(xiàn)狀，讓全社會更好地了解并推動教育公平，實現(xiàn)教育事業(yè)發(fā)展。文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)專區(qū)：把涉及滕州歷史文化、歷史研究的一些紙質(zhì)文獻、地圖、影像、圖片、圖書等進行電子化還原，方便儲存和查閱。智能留言專區(qū)：群眾在滕州市政務(wù)公開體驗區(qū)體驗后，可以在智能留言板留下體驗感受或者意見建議，也可以對政務(wù)公開工作情況進行評價，進一步優(yōu)化“用戶體驗”。